关于深入医院分管科室的调研报告

根据党支部安排部署，近期深入分管科室就科室管理、工作亮点、存在问题等进行走访调研，现将调研结果报告如下。

一、工作亮点

各科室能够按照年初工作计划，有条不紊的开展各项工作。财务科能够及时下沉临床、医技科室检查财产物资管理情况，并指导科室按照财务管理要求做好固定资产账务处理；收费室按照党办提出的服务质量提升要求，不断改善服务态度，提升服务水平；绩效办根据医院整体业务安排，及时制定共享病区绩效分配办法；总务科不断加强日绩效考核，巩固“创卫”成果，创造良好的“创文”氛围。根据水暖电气等设施设备老化情况及时进行维修保养和更换；内控科增加市场价格调研频次，为采购部门提供合理的市场采购借鉴价格。严格执行合同管理办法，认真履行合同审核程序。

二、存在问题

财务科在成本控制、预算执行、绩效评价、财务分析、信息化建设等方面的管理水平有待提高，财务管理相关制度有待于进一步完善；收费室在科室绩效考核、窗口服务水平、信息化工具使用、工作效率等方面有待提升；绩效办要根据医保政策调整，进一步完善绩效全员绩效分配办法；总务科在工作效率、工作质量、工种技术水平、日绩效考核方面有待提高；内控科在内部控制管理需进一步完善。

三、整改要求

财务科要进一步完善财务管理制度，提高制度执行力。强化成本控制、预算执行、社会和经济效益的绩效评价，不断提升财务分析水平，为医院决策提出合理化工作建议。加强信息化建设，不断提高工作效率。

收费室要修订完善科室内部绩效考核制度，加大奖惩力度，促进窗口服务水平、工作效率提升。要充分利用信息化手段，切实解决“三长一短”问题。

绩效办要根据医保DRG、DIP 付费的改革政策，结合医院实际，在充分考虑工作质量、工作数量、技术水平、风险程度、满意度的基础上进一步完善绩效全院绩效分配办法，充分发挥经济杠杆作用，助推工作质量与效率的提升。

总务科要采取派出去、引进来的办法，加强各工种技术业务的培训。不断提高日绩效考核制度的执行力，加大奖罚力度，不断提升工作效率、工作质量、服务水平。加强日常巡查，切实巩固“创卫”成果，整改“创文”存在问题。

内控科要不断发现风险点，分析原因，找出症结所在，对症下药提出风险管控措施，不断加强内部控制，完善相关控制制度，促进业财融合、良性发展。